Acoustique
En plus de l’offre optique mis à votre disposition, le magasin a ajouté en 2008 l’acoustique à son offre et propose, en collaboration avec la société Veranneman et sur rendez-vous, les services d’un acousticien diplômé.
Atelier
Les différents types d’opérations réalisés sur vos montures, en allant de la classique monture cerclée, la monture nylor, ou encore les montures percées, sont réalisées dans nos ateliers avec le plus grand soins. Cela vous garantit, une qualité et une précision absolue. Chaque montage est controlé plusieurs fois avant qu’il ne vous soit livré.
Récup’
Ne jetez pas vos anciennes lunettes. Rapportez-les-nous. Nous les récupérons et les remettons en état pour en faire bénéficier les différentes associations d’aides, ici en Belgique et à travers le monde.
Conseils
Les opticiens Wauters-Serpieter sont là pour vous conseiller afin de trouver la paire de lunettes qui vous convient. Il est donc indispensable que cette paire de lunettes soit confortable, agréable, belle et performante. Nous nous engageons à vous satisfaire pleinement et à vous donner le conseil le mieux adapté en tenant compte de vos envies, votre correction, votre mode de vie, vos loisirs, votre activité professionnelle. Du haut de nos trois générations d’opticiens indépendants nous vous garantissons notre valeur ajoutée: savoir-faire, professionnalisme, qualité et fiabilité des produits dans un respect total du client, tout ça avec le sourire!
Verres
Depuis toujours, nous avons le souci de travailler avec les meilleurs fabricants de verres de manière à allier au mieux les évolutions techniques, tout en vous offrant le meilleur rapport qualité-prix.
Contactologie
Avez-vous pensé à essayer les lentilles de contact? Nos spécialistes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Des lentilles journalières, bi-mensuelles ou mensuelles. Pour votre boulot, vos loisirs ou quel que soit les situations nous trouverons une lentille de contact qui vous conviendra et ce pour votre plus grand confort. Myopie, hypermétropie, astigmatisme, presbytie (ou corriger les trois groupes combinés) sont à présent possibles. Passez au magasin pour un premier entretien, nous envisagerons ensemble quel type de lentille de contact vous sera le plus adaptée. Puis nous vous suivront dans l’écolage de la pose et la dépose. Tout au long du processus d’adaptation, nous contrôlerons votre vue et votre confort.
Nos Garanties
Les opticiens du groupement En Vue vous offrent un plan de garanties étendu :
Garantie Qualité
Vous avez l’assurance d’un équipement de qualité précis réalisé dans notre atelier de hautes technologies.
Garantie 2 ans
Nos montures et nos verres sont garantis 2 ans contre tous défauts de fabrication.
Garantie Adaptation
Nous échangeons gratuitement, pour votre satisfaction, vos verres durant les 2 premiers mois en cas d’inadaptation.
Garantie Entretien
Nous vérifions gratuitement votre équipement durant toute sa durée de vie. Nous assurons un nettoyage aux ultrasons, nous changeons le cas échéant les vis, les plaquettes, les embouts et effectuons les réglages nécessaires.
Nous vous conseillons de faire contrôler votre équipement tous les 6 mois.
L’extension de garantie Tranquility
L’extension de garantie Tranquility couvre la monture et/ou les verres.
Tranquility couvre uniquement les nouveaux équipements
L’extension de garantie Tranquility doit absolument être contractée lors de l’achat de votre nouvel équipement (date d’achat faisant foi).
Cette garantie couvre les dommages causés par :
- La casse
- Le vol
En cas de casse, l’assurance couvre les frais liés à la réparation, au remplacement des lunettes et/ou verres par des pièces de même type et même qualité, ainsi que par des verres de mêmes qualité et puissances. Dans ce cas, la franchise à charge de l’assuré est de 20 % du coût des réparations, des pièces de rechange, du ou des verres remplacés. Les pièces défectueuses restent la propriété de votre opticien En Vue.
En cas de vol, la monture est remplacée par une nouvelle, de même type et de même qualité et les verres par des verres de même type, de même qualité et de mêmes puissances. Dans ce cas, la franchise à charge de l’assuré est de 30 % du prix d’achat du nouvel équipement. L’assuré devra présenter une déclaration de perte ou de vol, réalisée auprès de la police ainsi que le procès verbal.
La garantie n’est valable que sur présentation de votre carte Tranquility
La prise en charge par la garantie Tranquility est limitée à un seul sinistre durant toute la durée de celle-ci.
L’assuré est tenu de donner toutes les informations nécessaires, concernant le sinistre, à l’opticien En Vue, afin de pouvoir évaluer les circonstances de ce dit sinistre.
L’extension de garantie Tranquility ne couvre pas les dommages liés à l’usure, les dommages consécutifs ou collatéraux au sinistre, tels que les accidents et blessures corporels éventuellement causés par le bris des verres ou d’une partie de l’équipement, les dommages causés délibérément, les dommages couverts par la garantie légale du fabricant, et les dommages à la monture et/ou aux verres achetés en dehors de l’extension de garantie.
L’extension de garantie Tranquility prend effet à la date d’achat de l’équipement et prend fin 3 ans, date pour date, après la prise d’effet de celle-ci. Elle ne sera pas reconduite tacitement. L’assuré ne peut reconduire une extension Tranquility sur l’équipement ou partie de l’équipement éventuellement remplacé dans le cadre de cette extension d’assurance Tranquility.
La prime sera versée lors de la conclusion du contrat, c’est à dire à la date d’achat.
En cas d’épuisement ou de modification du produit garanti, le contrat Tranquility offre un produit de même qualité et de même valeur financière.
Si au terme du contrat, vous n’avez pas utilisé votre garantie. Nous vous offrons une remise équivalente à la moitié de la prime que vous avez payée, sur votre prochain achat. Pour tout achat de minimum 100€ effectué dans les 6 mois après la fin du contrat. Cette offre n’est pas cumulable.
Cette prime sera établie sur le prix brut, hors remise et/ou promo, de la manière suivante :
- 29 € pour tout achat inférieur à 300 €.
- 49 € pour tout achat compris entre 300 € et 499 €.
- 59 € pour tout achat supérieur à 499 €.
